医德医风建设是精神文明的重要内容之一，医德医风的好坏是关系到医院兴衰成败的大事，也是关系到我院对外形象好坏的大事。特别是受市场经济负面效应的影响，有极少数医务人员政治学习有所放松，为人民服务的思想信念有些淡薄，服务态度差、纪律松散等。群众对这些医德医风热点问题反响强烈，我们必须高度重视，针对存在的问题，采取得力措施，从每个环节的工作做起，树立良好的医德风尚，促进医患关系的改善，推动社会和谐建设。

　　一、医德医风在医院建设中的重要性

　　1、加强医德医风建设是实践“科学发展观”的需要。以人为本，促进社会和谐，医德医风历来受到各级政府高度重视和社会的高度关注，我们要以学习白求恩精神为动力，促使全院职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，一切让病人满意。

　　2、加强医德医风建设是医院管理的基础。严格执行《中华人民共和国医务人员医德规范》落实《医德规范奖惩规定》和《医务人员医德医风考核办法》。以制度来规范每位员工的行为，通过医务人员高尚的职业道德、良好的医德医风建设，使医务人员明确对病人承担的责任和义务，促使他们热爱本职工作，以病人利益为重，对事业的忠诚和主动精神，保证医院管理工作顺利开展。

　　3、加强医德医风建设是医疗质量、医疗安全的保证。工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强，服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有；反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，即使技术水平较高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤害。

　　4、加强医德医风建设是医院生存、发展的需要。随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗市场的竞争越来越激烈，良好的医德医风是医院综合竞争力的重要组成部分，要使医院在激烈的市场经济条件下，始终保持良好的发展态势，就得有一支技术优良、职业道德高尚的员工队伍，良好的医德是塑造良好医院形象的根本因素。

　　二、加强医德医风建设的措施

　　1、加强领导、统一认识。关键在于各级领导干部，特别是医院的主要领导，能不能高度重视医德医风建设，将其纳入医院发展计划，做到同布置、同检查，常抓不懈，切实落实“以病人为中心”的思想，促进医德医风建设再上新台阶。

　　2、加强教育、提高素质。素质包括思想素质和业务素质，要提高长度素质，离不开教育和学习，要通过职工大会、院周会、科室会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，牢固树立无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变；医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变；“以病人为中心”的思想不能变；医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设，利用橱窗、板报、标语、院内刊物、报纸等形式，大力宣传身边的典型先进事迹，以榜样的力量感召人、教育人。不断提高职工的思想素质和业务素质，发挥职工的创造性、积极性，增强抵制不正之风的能力。

　　3、建章立制、规范操作。健全完善规章制度，使医务人员在医疗活动中有章可循，有法可依。为了保证制度切实落到实处，还要进一步建立完善监督约束和激励机制：一是建立监督制度，接受群众监督，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来的方式，听取意见，设立举报箱、举报电话，把群众的意见集中进行梳理，针对存在的问题，制定相应的措施，及时进行整改，对违纪的人和事，按情节轻重作出处理；二是建立自查自纠制度，及时改进工作，对自己本职工作不断完善；三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣，成立考核领导小组，制定考核细则，每季进行一次综合考评，重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受病人钱物等方面进行考评，建立医德医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布并存入个人医德档案，与职称晋升、调整工资、表彰先进挂钩，使好的及时受到表彰，有问题的及时处理，达到激励先进、教育大家的目的，使医院持续健康的发展，真正使医德医风建设落到实处。

　　4、改善服务态度、转变服务作风。临床医师围绕着病人转，后勤围着临床一线转，全院围着医疗工作转，强化服务意识，切实体现服务“人性化”，为病人提供规范、优质的服务，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人，使“以病人为中心”的服务理念落实到每一位医务工作者的实际工作中，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需求当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，满足病人的需求，力争让病人满意，让群众满意，让社会满意，让党和政府满意。

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