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为进一步改善门诊病人的服务环境和服务流程,遵循“设施现代化、服务人性化、管理信息化”的理念,襄阳第三人民医院采取一系列便民服务措施,更好的服务患者。
在线咨询预约,方便患者就诊
为方便患者就诊,襄阳第三人民医院率先在襄阳地区开展“网上咨询预约”的活动。“在线咨询预约”服务的开展,不仅有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。“在线咨询预约”诊疗工作一经开展,便受到了各地患者的热捧,随着网上咨询预约的热情度不断增高,医院领导对此特别重视,为更好的完善网上“在线咨询预约”服务,医院为此特设“在线咨询”专家小组,由专业的医生在线为患者答疑,为广大在线咨询的患者提供专业的病情诊断和分析,并抽调著名专家教授时常莅临现场指导,提升在线诊疗服务质量。
通过网络咨询预约服务可享受6大方便:
1、专家在线,一对一“问诊”
2、免费病种咨询
3、30秒预约专家,快速便捷
4、更便利、更隐秘
5、优先就诊,无需排队
6、复诊无需再挂号
明码标价,让利于民
近年来,看病难,看病贵已成为群众最头疼的问题,同时也成为群众最关心的热点问题,也成为构建和谐社会、和谐医患关系的焦点。襄阳第三人民医院严格自律、严肃物价政策,明码标价,让老百姓明明白白看病、清清楚楚掏钱、不掏冤枉钱、不掏大头钱。实行划价收费一次性服务,同时将药品价格、检查项目、收费标准等信息进行公示;在病区,除向住院病人提供一日清单外,在选择使用药品和内置器材前主动征求病员或其家属意见,并充分尊重病人的选择权。加强合理用药管理工作,严格按照规范应用,职能科室、医院感染专职人员、药事管理人员定期深入科室进行督导。加大抗菌药物临床应用的监督检查力度。对于使用量出现明显异常增长的高档贵重药品随时中止供货。通过三级查房、行政查房、药师查房等多种形式严格把关,促使临床做到“合理检查、合理治疗、合理用药”, 禁止收病人红包;绝分解收费,重复收费;杜绝追求治病,忽视关爱,要想病人所想,急病人所急,帮病人所需。
“服务患者、让患者满意,是我们最大的责任”,襄阳第三人民医院的领导这样说。同时他还表示,医院以后还会推出更多便民、利民的服务,让广大患者享受到最便利、最优质的服务。
温馨提示:襄阳第三人民医院无痛人流诊疗中心为了更好地服务患者,特意开设了网络在线咨询服务,如果您还有其它问题的话,请及时咨询我们的在线专家或拨打健康热线021-65063350,我们的专家将为您进行全面细致的解答。
媒体报导